Konflikte - das Praxisbuch
portes grátis
Konflikte - das Praxisbuch
Wie Unternehmen in Zeiten der Digitalisierung eine geeignete Konflikt-Kultur entwickeln
Burghofer, Elisabeth
Wiley-VCH Verlag GmbH
11/2022
256
Dura
Alemão
9783527511242
15 a 20 dias
Descrição não disponível.
Vorwort 9
Einfuehrung 13
Konflikt? 13
Konflikt-Kultur? 13
Digitalisierung? 14
Die Dramaturgie des ungeloesten Konflikts 15
Erster und letzter Akt 15
1 Kapitel: Die Kultur, in der wir leben 17
Westliche Schuldkultur 17
Asiatische Schamkultur 19
Dokumentationsflut und Regelungswut 20
Fehlerkultur und angstfreie Raeume 21
Der digitale Notnagel 23
Reduktion analoger Kommunikation 26
Reduktion analoger Kontakte 28
Reduktion von Kooperation 30
Unkulturen analoger Kommunikation 32
Fehlende Feedback-Kultur 33
UEbereinander reden, statt miteinander 33
Reden vor Zuhoeren 34
Let's agree to disagree 35
Unkulturen digitaler Kommunikation 36
Multitasking 37
Tamagotchi Smartphone 38
E-Mails brechen analoge Regeln 39
Cc oder Verantwortung laesst sich nicht teilen 41
Digitale Mauern zwischen den Generationen 43
Typisch maennlich? Typisch weiblich? 46
Unterschiede in den Gehirnen 46
Physiologie ist nicht alles 48
Unterschiede in der Kommunikation 51
Unterschiede in der Fuehrung 57
Unterschiede im Konkurrenzverhalten 61
Unterschiede im Konfliktverhalten 63
Unterschiede in homogenen Teams 68
Sache und Beziehung in der D-A-CH-Region 71
2 Kapitel: Anleitung zum professionellen Umgang mit Konflikten 77
Ihre Verantwortung 78
Ihre Konflikt-Muster 79
Konfliktscheue Fuehrungskraefte 81
Konfliktfreudige Fuehrungskraefte 82
Selbsttest zum Konfliktstil 85
Ihre Entwicklungschancen 91
Passt die Kultur? 92
Ihre Handwerkzeuge 95
Mindset fuer Teamkonflikte 95
Konflikt-Diagnose 97
Herausforderungen und Fallstricke 108
Die Umsetzung 116
Digitale Konfliktgespraeche 141
Konfliktpraevention fuer Ihr Team 142
3 Kapitel: Wie wir konfliktfaehiger werden 145
Analog entschleunigen 145
Erkennen, was gespielt wird 147
Kellermeister-Syndrom 149
In Sekunden von 40 auf 4 150
Teile und herrsche 152
Der wahre Egoist kooperiert 154
Vertrauen ist eine Entscheidung 156
Nein sagen und Selbstakzeptanz 157
Unsere groesste Freiheit 159
Charakter und Verhalten 160
Check your EGO at the door 162
Unsere eigenen Emotionen 163
Die Emotionen der anderen 170
Deeskalation 171
Gedanken erschaffen Realitaet 173
Worte erschaffen Realitaet 174
Feedback - Du bist es mir wert 176
BABE 177
BAZI 180
Innere Klarheit 183
Innerer Frieden 184
Friendly fire? 185
Konflikt im Dialog - eine Kurzanleitung 186
4 Kapitel: Kulturentwicklung pragmatisch betrachtet 189
Hebel 1: oberste Leitung 190
Hebel 2: Fuehrungskraefte 192
Hebel 3: Resistente 193
Hebel 4: (un-) geschriebene Regeln 194
Hebel 5: echter Wandel und DNA 196
Hebel 6: kognitive Dissonanz 197
Hebel 7: Systeme foerdern Konkurrenz 199
Hebel 8: Morning Huddle und FIKA 201
Hebel 9: ECDL und ACDL 202
Hebel 10: Konfliktpraevention 204
Bewaehrte Instrumente 209
Team-Echo: Ihr Fragebogen zur Konflikt-Kultur 213
Die Dramaturgie des geloesten Konflikts 220
Anhang 223
Auswertung zum Konfliktstil-Test aus Kapitel 2 223
Einordnung der Ergebnisse (normalverteilt) 224
Anmerkungen 233
Literaturverzeichnis 235
Die Autorin 239
Stichwortverzeichnis 241
Einfuehrung 13
Konflikt? 13
Konflikt-Kultur? 13
Digitalisierung? 14
Die Dramaturgie des ungeloesten Konflikts 15
Erster und letzter Akt 15
1 Kapitel: Die Kultur, in der wir leben 17
Westliche Schuldkultur 17
Asiatische Schamkultur 19
Dokumentationsflut und Regelungswut 20
Fehlerkultur und angstfreie Raeume 21
Der digitale Notnagel 23
Reduktion analoger Kommunikation 26
Reduktion analoger Kontakte 28
Reduktion von Kooperation 30
Unkulturen analoger Kommunikation 32
Fehlende Feedback-Kultur 33
UEbereinander reden, statt miteinander 33
Reden vor Zuhoeren 34
Let's agree to disagree 35
Unkulturen digitaler Kommunikation 36
Multitasking 37
Tamagotchi Smartphone 38
E-Mails brechen analoge Regeln 39
Cc oder Verantwortung laesst sich nicht teilen 41
Digitale Mauern zwischen den Generationen 43
Typisch maennlich? Typisch weiblich? 46
Unterschiede in den Gehirnen 46
Physiologie ist nicht alles 48
Unterschiede in der Kommunikation 51
Unterschiede in der Fuehrung 57
Unterschiede im Konkurrenzverhalten 61
Unterschiede im Konfliktverhalten 63
Unterschiede in homogenen Teams 68
Sache und Beziehung in der D-A-CH-Region 71
2 Kapitel: Anleitung zum professionellen Umgang mit Konflikten 77
Ihre Verantwortung 78
Ihre Konflikt-Muster 79
Konfliktscheue Fuehrungskraefte 81
Konfliktfreudige Fuehrungskraefte 82
Selbsttest zum Konfliktstil 85
Ihre Entwicklungschancen 91
Passt die Kultur? 92
Ihre Handwerkzeuge 95
Mindset fuer Teamkonflikte 95
Konflikt-Diagnose 97
Herausforderungen und Fallstricke 108
Die Umsetzung 116
Digitale Konfliktgespraeche 141
Konfliktpraevention fuer Ihr Team 142
3 Kapitel: Wie wir konfliktfaehiger werden 145
Analog entschleunigen 145
Erkennen, was gespielt wird 147
Kellermeister-Syndrom 149
In Sekunden von 40 auf 4 150
Teile und herrsche 152
Der wahre Egoist kooperiert 154
Vertrauen ist eine Entscheidung 156
Nein sagen und Selbstakzeptanz 157
Unsere groesste Freiheit 159
Charakter und Verhalten 160
Check your EGO at the door 162
Unsere eigenen Emotionen 163
Die Emotionen der anderen 170
Deeskalation 171
Gedanken erschaffen Realitaet 173
Worte erschaffen Realitaet 174
Feedback - Du bist es mir wert 176
BABE 177
BAZI 180
Innere Klarheit 183
Innerer Frieden 184
Friendly fire? 185
Konflikt im Dialog - eine Kurzanleitung 186
4 Kapitel: Kulturentwicklung pragmatisch betrachtet 189
Hebel 1: oberste Leitung 190
Hebel 2: Fuehrungskraefte 192
Hebel 3: Resistente 193
Hebel 4: (un-) geschriebene Regeln 194
Hebel 5: echter Wandel und DNA 196
Hebel 6: kognitive Dissonanz 197
Hebel 7: Systeme foerdern Konkurrenz 199
Hebel 8: Morning Huddle und FIKA 201
Hebel 9: ECDL und ACDL 202
Hebel 10: Konfliktpraevention 204
Bewaehrte Instrumente 209
Team-Echo: Ihr Fragebogen zur Konflikt-Kultur 213
Die Dramaturgie des geloesten Konflikts 220
Anhang 223
Auswertung zum Konfliktstil-Test aus Kapitel 2 223
Einordnung der Ergebnisse (normalverteilt) 224
Anmerkungen 233
Literaturverzeichnis 235
Die Autorin 239
Stichwortverzeichnis 241
Este título pertence ao(s) assunto(s) indicados(s). Para ver outros títulos clique no assunto desejado.
Fuehrung; Kommunikation; Konflikt; Konflikte loesen; Konfliktkultur; Konfliktloesung; Krise; Management f. Fuehrungskraefte; Management f. Teams; Mitarbeiter; Organisationen; Organisationsverhalten; Unternehmen; Unternehmenskultur; Wirtschaft u. Management
Vorwort 9
Einfuehrung 13
Konflikt? 13
Konflikt-Kultur? 13
Digitalisierung? 14
Die Dramaturgie des ungeloesten Konflikts 15
Erster und letzter Akt 15
1 Kapitel: Die Kultur, in der wir leben 17
Westliche Schuldkultur 17
Asiatische Schamkultur 19
Dokumentationsflut und Regelungswut 20
Fehlerkultur und angstfreie Raeume 21
Der digitale Notnagel 23
Reduktion analoger Kommunikation 26
Reduktion analoger Kontakte 28
Reduktion von Kooperation 30
Unkulturen analoger Kommunikation 32
Fehlende Feedback-Kultur 33
UEbereinander reden, statt miteinander 33
Reden vor Zuhoeren 34
Let's agree to disagree 35
Unkulturen digitaler Kommunikation 36
Multitasking 37
Tamagotchi Smartphone 38
E-Mails brechen analoge Regeln 39
Cc oder Verantwortung laesst sich nicht teilen 41
Digitale Mauern zwischen den Generationen 43
Typisch maennlich? Typisch weiblich? 46
Unterschiede in den Gehirnen 46
Physiologie ist nicht alles 48
Unterschiede in der Kommunikation 51
Unterschiede in der Fuehrung 57
Unterschiede im Konkurrenzverhalten 61
Unterschiede im Konfliktverhalten 63
Unterschiede in homogenen Teams 68
Sache und Beziehung in der D-A-CH-Region 71
2 Kapitel: Anleitung zum professionellen Umgang mit Konflikten 77
Ihre Verantwortung 78
Ihre Konflikt-Muster 79
Konfliktscheue Fuehrungskraefte 81
Konfliktfreudige Fuehrungskraefte 82
Selbsttest zum Konfliktstil 85
Ihre Entwicklungschancen 91
Passt die Kultur? 92
Ihre Handwerkzeuge 95
Mindset fuer Teamkonflikte 95
Konflikt-Diagnose 97
Herausforderungen und Fallstricke 108
Die Umsetzung 116
Digitale Konfliktgespraeche 141
Konfliktpraevention fuer Ihr Team 142
3 Kapitel: Wie wir konfliktfaehiger werden 145
Analog entschleunigen 145
Erkennen, was gespielt wird 147
Kellermeister-Syndrom 149
In Sekunden von 40 auf 4 150
Teile und herrsche 152
Der wahre Egoist kooperiert 154
Vertrauen ist eine Entscheidung 156
Nein sagen und Selbstakzeptanz 157
Unsere groesste Freiheit 159
Charakter und Verhalten 160
Check your EGO at the door 162
Unsere eigenen Emotionen 163
Die Emotionen der anderen 170
Deeskalation 171
Gedanken erschaffen Realitaet 173
Worte erschaffen Realitaet 174
Feedback - Du bist es mir wert 176
BABE 177
BAZI 180
Innere Klarheit 183
Innerer Frieden 184
Friendly fire? 185
Konflikt im Dialog - eine Kurzanleitung 186
4 Kapitel: Kulturentwicklung pragmatisch betrachtet 189
Hebel 1: oberste Leitung 190
Hebel 2: Fuehrungskraefte 192
Hebel 3: Resistente 193
Hebel 4: (un-) geschriebene Regeln 194
Hebel 5: echter Wandel und DNA 196
Hebel 6: kognitive Dissonanz 197
Hebel 7: Systeme foerdern Konkurrenz 199
Hebel 8: Morning Huddle und FIKA 201
Hebel 9: ECDL und ACDL 202
Hebel 10: Konfliktpraevention 204
Bewaehrte Instrumente 209
Team-Echo: Ihr Fragebogen zur Konflikt-Kultur 213
Die Dramaturgie des geloesten Konflikts 220
Anhang 223
Auswertung zum Konfliktstil-Test aus Kapitel 2 223
Einordnung der Ergebnisse (normalverteilt) 224
Anmerkungen 233
Literaturverzeichnis 235
Die Autorin 239
Stichwortverzeichnis 241
Einfuehrung 13
Konflikt? 13
Konflikt-Kultur? 13
Digitalisierung? 14
Die Dramaturgie des ungeloesten Konflikts 15
Erster und letzter Akt 15
1 Kapitel: Die Kultur, in der wir leben 17
Westliche Schuldkultur 17
Asiatische Schamkultur 19
Dokumentationsflut und Regelungswut 20
Fehlerkultur und angstfreie Raeume 21
Der digitale Notnagel 23
Reduktion analoger Kommunikation 26
Reduktion analoger Kontakte 28
Reduktion von Kooperation 30
Unkulturen analoger Kommunikation 32
Fehlende Feedback-Kultur 33
UEbereinander reden, statt miteinander 33
Reden vor Zuhoeren 34
Let's agree to disagree 35
Unkulturen digitaler Kommunikation 36
Multitasking 37
Tamagotchi Smartphone 38
E-Mails brechen analoge Regeln 39
Cc oder Verantwortung laesst sich nicht teilen 41
Digitale Mauern zwischen den Generationen 43
Typisch maennlich? Typisch weiblich? 46
Unterschiede in den Gehirnen 46
Physiologie ist nicht alles 48
Unterschiede in der Kommunikation 51
Unterschiede in der Fuehrung 57
Unterschiede im Konkurrenzverhalten 61
Unterschiede im Konfliktverhalten 63
Unterschiede in homogenen Teams 68
Sache und Beziehung in der D-A-CH-Region 71
2 Kapitel: Anleitung zum professionellen Umgang mit Konflikten 77
Ihre Verantwortung 78
Ihre Konflikt-Muster 79
Konfliktscheue Fuehrungskraefte 81
Konfliktfreudige Fuehrungskraefte 82
Selbsttest zum Konfliktstil 85
Ihre Entwicklungschancen 91
Passt die Kultur? 92
Ihre Handwerkzeuge 95
Mindset fuer Teamkonflikte 95
Konflikt-Diagnose 97
Herausforderungen und Fallstricke 108
Die Umsetzung 116
Digitale Konfliktgespraeche 141
Konfliktpraevention fuer Ihr Team 142
3 Kapitel: Wie wir konfliktfaehiger werden 145
Analog entschleunigen 145
Erkennen, was gespielt wird 147
Kellermeister-Syndrom 149
In Sekunden von 40 auf 4 150
Teile und herrsche 152
Der wahre Egoist kooperiert 154
Vertrauen ist eine Entscheidung 156
Nein sagen und Selbstakzeptanz 157
Unsere groesste Freiheit 159
Charakter und Verhalten 160
Check your EGO at the door 162
Unsere eigenen Emotionen 163
Die Emotionen der anderen 170
Deeskalation 171
Gedanken erschaffen Realitaet 173
Worte erschaffen Realitaet 174
Feedback - Du bist es mir wert 176
BABE 177
BAZI 180
Innere Klarheit 183
Innerer Frieden 184
Friendly fire? 185
Konflikt im Dialog - eine Kurzanleitung 186
4 Kapitel: Kulturentwicklung pragmatisch betrachtet 189
Hebel 1: oberste Leitung 190
Hebel 2: Fuehrungskraefte 192
Hebel 3: Resistente 193
Hebel 4: (un-) geschriebene Regeln 194
Hebel 5: echter Wandel und DNA 196
Hebel 6: kognitive Dissonanz 197
Hebel 7: Systeme foerdern Konkurrenz 199
Hebel 8: Morning Huddle und FIKA 201
Hebel 9: ECDL und ACDL 202
Hebel 10: Konfliktpraevention 204
Bewaehrte Instrumente 209
Team-Echo: Ihr Fragebogen zur Konflikt-Kultur 213
Die Dramaturgie des geloesten Konflikts 220
Anhang 223
Auswertung zum Konfliktstil-Test aus Kapitel 2 223
Einordnung der Ergebnisse (normalverteilt) 224
Anmerkungen 233
Literaturverzeichnis 235
Die Autorin 239
Stichwortverzeichnis 241
Este título pertence ao(s) assunto(s) indicados(s). Para ver outros títulos clique no assunto desejado.
