Big Miss

Big Miss

How Organizations Overlook the Value of Emotions

Dobrev, Zhecho

Business Expert Press

08/2022

220

Mole

Inglês

9781637422564

15 a 20 dias

333

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why emotions are key to customer experience management; how businesses can design for emotion and growth; why digital transformation programs fail to deliver results; using data, AI and behavior science in experience design; customer science based strategy for business managers; how to businesses can appeal to customer emotions