Preparing Lawyers for Technology Transformation

Foreword . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
By Carlos M. Brown, president, Dominion Energy Services

Acknowledgments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

About the authors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Chapter 1: What is the Exponential Age and why should legal professionals care about it? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
The pace of change is unprecedented . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Faster, faster - AI scaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
AI scaling in law . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Interconnected systems amplify ripple effects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Shifting power dynamics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Societal and ethical uncertainty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Shorter feedback loops, higher stakes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
The Exponential Age Mindset Attributes in practice . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
The ingredients - the Exponential Age Mindset Attributes . . . . . . . . . . 10
The tools to mix the cake . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
The Six Dimensions of Business Risk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
The Six Dimensions of Business Opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
The Four Zones of Curiosity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
The Can If Problem Solving Framework . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
An adventure for everyone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Chapter 2: Setting the stage - exponential change and human identity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
The neuroscience of the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
From the Industrial Revolution to the Age of AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
The neuroscience of AI use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Human value at risk - the legal profession as a case study . . . . . . . . . . . 24
The identity of the lawyer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
The lawyer as survival prediction machine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Training for the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Joy and creativity are necessary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Redefining value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Part One: The Mindset Attributes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Chapter 3: Zoom Master - taking strategic oversight and focusing on detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
The need for Zoom Mastery in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Zoom Master combats cognitive bias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Lawyers struggle with the Zoom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
What's so hard about the Zoom? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Cultivating your Zoom Master . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Starting with why . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Accessing your strategic mind . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Why we are doing what we do . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Asking the right questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Lawyers and questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Unlocking your Zoom Master with the Four Zones of Curiosity . . . . . 39

Chapter 4: Joyful Tightrope - being comfortable with ambiguity and not knowing all the answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Understand your own relationship to uncertainty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Embracing uncertainty - acknowledging the elephant in the room . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Finding the joy in your Joyful Tightrope . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Cognitive flexibility and adaptability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Why cognitive flexibility matters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
How to develop cognitive flexibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Decision-making under stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
How to improve decision-making under stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Empathy and psychological safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
How to foster empathy and safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Continuous learning and growth mindset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
How to cultivate continuous learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
The Joyful Tightrope summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
What this means for you - as a lawyer and a leader . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Joyful Tightrope mindset and behaviors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Chapter 5: Chaos Converter - understanding the opportunity in chaos and crisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Opportunity in chaos #1: Development and growth . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Opportunity in chaos #2: Innovation and creativity . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Opportunity in chaos #3: Action and reflection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Reframing challenge and opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
A beautiful constraint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Constraint and creativity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
The power of Chaos Converter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Cognitive reframing or shifting perspective . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Post-traumatic growth theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Neuroplasticity and learning from uncertainty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Complexity and chaos theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Techniques to convert chaos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Chaos or opportunity? Embrace the moment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Navigating crisis and seeing the bigger picture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Toolkit for lawyers to convert chaos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Chapter 6: Agile Juggler - balancing consistency and ability . . . . . . . . . 83
The Exponential Age requires both stability and speed . . . . . . . . . . . . . . 83
Ambidexterity - exploit vs explore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
The neuroscience of adaptive thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Leaders - VUCA and strategic responsiveness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Practical implications for leaders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
The Agile Juggler mindset in in-house legal teams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
What this looks like in practice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Organizational ambidexterity in legal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Agile legal operating models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Cognitive readiness in legal leadership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Legal Agile Juggling tactics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Why the Agile Juggler Attribute matters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Chapter 7: Supreme Storyteller - the value of a good story . . . . . . . . . . . 97
Why storytelling matters in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Why do leaders need storytelling? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Not fluffy or frivolous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Managing vs leading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Storytelling and the general counsel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
How Supreme Storytelling enhances business relationships . . . . . . . . 103
What do we mean when we talk about storytelling? . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
How to tell a good story . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Who is your audience? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
The purpose - why am I telling you this? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
The rule of three . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Alliteration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Metaphor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
More than facts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Reinforce it with rhetoric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Brutus versus Mark Anthony . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Storytelling and influencing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Change management - influencing and storytelling . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Examples of storytelling in a GC's role . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Key takeaways for GCs: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Chapter 8: Duality Master - looking outside of your area of expertise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Divergent thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Reframing the problem to release creativity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
How does Duality Master apply to lawyers? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Going wide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Can If - harnessing the power of Duality Master . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
How legal departments can use Duality Master . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
The Duality Master in practice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Doing things differently . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Chapter 9: Champion Chameleon - the empathic part of communication and influence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Champion Chameleon in action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Why we need the Champion Chameleon skill in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Tailoring your communication to your audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
"Don't lawyer me an answer" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Champion Chameleon equals champion influencer . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
The hostage negotiation perspective . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
SAFE communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Toolkit: Techniques for supercharging your Champion Chameleon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Practical ways to boost your Champion Chameleon . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Implementing the training program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Chapter 10: Bias Jiu Jitsu - different ways of understanding . . . . . . . . . . 141
The Gentle Art . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Understanding our own biases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Bias is the enemy of adaptability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Innovation requires cognitive diversity - bias blocks it . . . . . . . . . . . . . . 144
Exponential change triggers threat responses - bias intensifies under stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
AI and data reliance can amplify bias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Empathy and inclusion are strategic imperatives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Exponential change demands a learning mindset - bias fights it . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Bias Jiu Jitsu tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Chapter 11: Supreme Synthesizer - getting to the point . . . . . . . . . . . . . . . 153
Synthesization in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Cognitive overload - too much information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Accelerated decision cycles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Interdisciplinary collaboration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Building and sustaining trust . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Adding AI to the mix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Strategic sensemaking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
The conciseness conundrum for lawyers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
The psychology of lawyers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Tell me more, tell me more . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Why clarity and conciseness are essential for in-house lawyers in times of ambiguity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
The distinct role of in-house lawyers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Clarity as a strategic asset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Summary: Core arguments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Part Two: Exponential Age Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Chapter 12: The Six Dimensions of Business Risk and The Six Dimensions of Business Opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Integrating risk and opportunity thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
The Six Dimensions of Business Risk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
The Six Dimensions of Opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
The interconnectedness of risk and opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Risk, opportunity, and resilience in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . 169
The new risks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
The Six Dimensions of Business Opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
The wheels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Linear versus associative thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
How the six dimensions of business risk and opportunity work together in practice for legal teams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
The new breed of general counsel - opportunity spotters . . . . . . . . . . . 183
Risk and opportunity toolkit for legal leaders and legal teams . . . . . . . 185
Mindset shift: From "What could go wrong?"to "What could we make possible?" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Practical strategies to integrate risk and opportunity thinking . . . . . . 186

Chapter 13: The Four Zones of Curiosity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Why the Four Zones of Curiosity are important in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Life in the different zones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
An example of the Zones in practice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
The Four Zones of Curiosity in action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Using the Four Zones of Curiosity in legal department training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Paralegal process example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Four Zones of Curiosity and your career . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Aligning the Four Zones of Curiosity with the Exponential Age Mindset Attributes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Asking the right strategic questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
The coaching opportunity with your CEO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Chapter 14: The Can If Framework - paths to opportunity . . . . . . . . . . . . 205
The department of no . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
The influence piece . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
A unique problem solver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Saying and thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Why Can If is so powerful . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Applying Can If . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
How we apply it . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
The possible versus the impossible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Taking a diversion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
How it works in practice with legal teams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Disrupting the triggers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
The impact of Can If . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Lawyers do need to use their"no" words . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Part Three: Putting it into practice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

Chapter 15: Lift Off - propelling legal leadership into the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Program philosophy - from legal or operations expert to enterprise leader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Kick-off experience - ignition in New York City . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
How this worked for legal operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Coaching insights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Capstone presentations - applying strategic vision . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Core competencies developed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Becoming sherpas for legal transformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

Chapter 16: Upskilling paraprofessionals for the Exponential Age - the Paraprofessional Leadership
Development Academy (PLDA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Program overview and impact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
The genesis of the PLDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Creating the Paraprofessional Leadership Development Academy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
The Six Criteria for Success . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
The paraprofessional program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
The bigger picture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
The sessions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
The presentations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
The learning journey - from discomfort to mastery . . . . . . . . . . . . . . . . . 243

Chapter 17: Beyond law - training leaders for the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Outcomes and impact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Program 1: Developing future-ready legal leaders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Program structure and progression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Impact and outcomes from the Next Generation Leadership Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Changing mindset and impact - participant feedback . . . . . . . . . . . . . . . 251
Program 2: Developing an entrepreneurial mindset . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Core frameworks and competencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
The genesis of the Entrepreneurial Mindset and the Five Lenses . . . . 255
The five lenses - resources, people, capability, technology, and transformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Bringing it all together . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Impact on participants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261

Chapter 18: Leading humanly in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . 263
From expertise to influence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Discomfort as the doorway to growth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Reframing risk and redefining value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
The human advantage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
From tools to transformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
A call to lead differently . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
The future is human . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
About Globe Law and Business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267

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• Advocacia: geral
• Vocações e práticas legais

Legal Profession, Technology Transformation, The Exponential Age, Technology