Intelligenter Arbeitsplatz im Service

Intelligenter Arbeitsplatz im Service

Intelligenter Arbeitsplatz im Service

Mit kuenstlicher Intelligenz mehr Zeit fuer Kundeninteraktionen schaffen

Pufahl, Mario; D'Amilo, Stefano; Dimmig, Florian

Springer Fachmedien Wiesbaden

03/2026

42

Mole

Alemão

9783658508340

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Einleitung.- Grundlagen.- Prozesse & Tools.- Zusammenarbeit & Organisation.- Kundensicht & Steuerung.- Best Practices & Ausblick.

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Intelligenter Arbeitsplatz;Digitalisierung im Kundenservice;Serviceautomatisierung;Kundenservice der Zukunft;Effizienter Kundenservice; Voice AI im Service;AI im Service;Sales marketing service collaboration;generative AI und automatisierung;AI Input Management