Customer Ren Orientation
Customer Ren Orientation
Lee, Bernard
Springer Verlag, Singapore
05/2026
359
Dura
Inglês
9789819551392
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1: Introduction.- 2: Concepts of Ren (?).- 3: A Conceptual Model of Customer Ren Orientation, Harmony, Business Relationship, Service Quality and Loyalty.- 4: Research Design and Methodology.- 5: Data Analysis.- 6: Conclusions.- 7: Implications.
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Forbearance;Ren;Chinese Cultural Values;Business Relationship;Harmony
1: Introduction.- 2: Concepts of Ren (?).- 3: A Conceptual Model of Customer Ren Orientation, Harmony, Business Relationship, Service Quality and Loyalty.- 4: Research Design and Methodology.- 5: Data Analysis.- 6: Conclusions.- 7: Implications.
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