Product Recall Management
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Product Recall Management
Preparation, Execution and Recovery
Raithel, Sascha; von Schlieben-Troschke, Jan; Heidari, Setareh
Springer
11/2024
164
Mole
9783658455866
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1. The imperative of product recall management.- 2. Characteristics of product recalls.- 3. Performance implications of product recalls.- 4. The roles of different stakeholder groups.- 5. The product recall management cycle.- 6. Industry differences.- 7. Spillover effect.-8. Conclusion: Top10 key takeaways and outlook on future challenges.
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Product recalls;Recall management;Customer relationships;Supply chain management;Marketing management;Industry-specific factors;Real-world case studies;Safety risks;Reputation management
1. The imperative of product recall management.- 2. Characteristics of product recalls.- 3. Performance implications of product recalls.- 4. The roles of different stakeholder groups.- 5. The product recall management cycle.- 6. Industry differences.- 7. Spillover effect.-8. Conclusion: Top10 key takeaways and outlook on future challenges.
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